FAQ

Sana est‑il un service médical ?

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Non. Sana est un programme d’accompagnement psychologique basé sur des techniques issues de TCC (Thérapies Cognitives et Comportementales). Nous ne posons aucun diagnostic et ne délivrons aucune prescription médicale.

Au bout de combien de temps aurai-je des résultats ?

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La méthode est construite pour vous permettre de viser des résultats positifs mesurables en 6 à 10 semaines.

Puis‑je arrêter à tout moment ?

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Oui, sans engagement, et couvert par la garantie 90  jours.

Comment l'accompagnement est-il personnalisé ?

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Chaque utilisateur bénéficie d'un accompagnement par un coach individuel qui le suit chaque semaine et adapte son programme à ses besoins et ses progrès spécifiques. Ce dernier est également disponible par chat pour répondre à toutes ses questions.

À qui ça s’adresse ?

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Aux personnes confrontées à l’anxiété et qui souhaitent des outils concrets et un accompagnement. Nos programmes ne sont pas adaptés aux personnes souffrant de troubles psychiatriques ou de dépression sévère nécessitant un accompagnement par un psychiatre.

Combien de temps dois‑je consacrer au programme ?

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Prévoyez 5‑10 minutes par jour pour les exercices, plus une session de groupe hebdomadaire.

Comment fonctionne la garantie de 90 jours ?

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Si vous n'êtes pas satisfait du service au bout de 90 jours, signifiez-le nous et nous vous rembourserons intégralement. Nous vérifierons simplement que vous avez bien suivi le parcours proposé (exercices réalisés, participation aux sessions collectives, etc.) et vous demanderons de répondre à quelques questions pour nous aider à comprendre ce que nous devons améliorer.

Que se passe-t-il après mon inscription ?

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Vous serez automatiquement redirigé vers le portail Sana, via lequel un membre de l'équipe vous contactera afin de programmer votre bilan individuel de début de parcours.

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