Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit Nos politiques et procédures relatives à la collecte, l'utilisation et la divulgation de Vos informations lorsque Vous utilisez le Service, et Vous informe de Vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi Vous protège.

Dernière mise à jour : 5 avril 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous utilisez le site sana.care (ci-après le « Service »), édité par la société Supply Drop SAS.

Nous utilisons vos Données Personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente Politique de Confidentialité.

1. Définitions

  • Compte : le compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines de ses fonctionnalités.
  • Société (désignée par « la Société », « Nous » ou « Notre » dans le présent document) : Supply Drop SAS, 4 avenue de la Moskowa, 78600 Maisons-Laffitte, France.
  • Cookies : petits fichiers placés sur votre appareil par un site web, contenant notamment des informations sur votre historique de navigation.
  • Données Personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
  • Données d'Utilisation : données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de visite d'une page).
  • Service : le site internet Sana, accessible depuis https://www.sana.care
  • Sous-traitant : toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société.
  • Vous : la personne physique accédant ou utilisant le Service.

2. Collecte et utilisation de vos Données Personnelles

2.1 Types de données collectées

Données Personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier, notamment :

  • Adresse e-mail
  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Données d'Utilisation

Données d'Utilisation

Les Données d'Utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service. Elles peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment le type d'appareil mobile utilisé, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile et le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des Cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies utilisées peuvent inclure :

  • Cookies de navigateur : un Cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les Cookies ou pour signaler l'envoi d'un Cookie. Toutefois, si vous n'acceptez pas les Cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.
  • Balises web (web beacons) : certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques permettant à la Société de comptabiliser les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail, et pour d'autres statistiques liées au site.

Nous utilisons des Cookies de session et des Cookies persistants aux fins suivantes :

  • Cookies essentiels (session) : indispensables pour vous fournir les services disponibles sur le site et vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités.
  • Cookies d'acceptation (persistants) : permettent d'identifier si vous avez accepté l'utilisation des cookies sur le site.
  • Cookies de fonctionnalité (persistants) : permettent de mémoriser vos choix (identifiants de connexion, préférence de langue) afin de vous offrir une expérience plus personnalisée.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies.

2.2 Utilisation de vos Données Personnelles

La Société peut utiliser vos Données Personnelles aux fins suivantes :

  • Fourniture et maintenance du Service, y compris le suivi de son utilisation.
  • Gestion de votre Compte : gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service.
  • Exécution d'un contrat : le développement, la mise en conformité et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés, ou de tout autre contrat avec nous via le Service.
  • Communication : vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou toute autre forme de communication électronique équivalente concernant les mises à jour ou communications informatives liées au Service.
  • Information : vous fournir des actualités, offres spéciales et informations générales sur d'autres produits et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
  • Gestion de vos demandes : traiter et gérer les demandes que vous nous adressez.
  • Analyses et améliorations : analyser les données, identifier les tendances d'utilisation, évaluer l'efficacité de nos campagnes et améliorer notre Service, nos produits et votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Avec nos Sous-traitants : pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service, ou pour vous contacter.
  • Transferts d'activité : dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité.
  • Avec nos affiliés : nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, qui seront tenues de respecter cette Politique de Confidentialité.
  • Avec nos partenaires commerciaux : pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
  • Avec votre consentement : nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour toute autre finalité avec votre accord.

2.3 Conservation de vos Données Personnelles

La Société conserve vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords juridiques et nos politiques.

Les Données d'Utilisation sont généralement conservées pour une durée plus courte, sauf lorsqu'elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

2.4 Transfert de vos Données Personnelles

Vos informations, y compris vos Données Personnelles, sont traitées dans les bureaux de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre pays, où les lois sur la protection des données peuvent différer.

Votre consentement à cette Politique de Confidentialité, suivi de votre soumission de ces informations, constitue votre accord à ce transfert. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de Confidentialité.

2.5 Suppression de vos Données Personnelles

Vous avez le droit de supprimer ou de demander la suppression des Données Personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre Compte ou en nous contactant directement.

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou une base juridique légitime pour le faire.

2.6 Divulgation de vos Données Personnelles

La Société peut divulguer vos Données Personnelles si elle estime de bonne foi que cette action est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
  • Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en lien avec le Service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • Se protéger contre toute responsabilité juridique

2.7 Sécurité de vos Données Personnelles

La sécurité de vos Données Personnelles est importante pour nous. Cependant, aucune méthode de transmission via Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

3. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos Données Personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : support@sana.care. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

4. Protection des mineurs

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous avez connaissance du fait que votre enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter.

5. Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

6. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : support@sana.care
  • Par courrier : Supply Drop SAS, 4 avenue de la Moskowa, 78600 Maisons-Laffitte, France